『上下一心，言行一致，你不滿意，我不成功』

『上下一心』即－

　　主管要做，屬下也要做，上面人要負更大責任，下面要去執行，上下一條心，全員品管之意。

『言行一致』即－

　　說到要做到，不能說是一回事，做又是一回事，有目標就要達成，產品一定要符合規格。

『你不滿意，我不成功』即－

　　以客戶為出發點，客戶有內部客戶與外部客戶，都要能獲得滿意。即以客戶為導向，不斷改進，客戶不滿意，我永不成功，因此要永遠改進，求進步，追求完善不停止之精神。